快速发展的电子商务让我们体验到了一种足不出户的购物乐趣：坐在电脑前，或拿着智能手机，指尖滑动时，你便可以游走于丰富的产品中进行选购，只需轻松一点，即可下单，剩下的时间就是坐等送货上门。网购，确实让我们的生活更加便捷了。
当然，这一切有快递业的很多功劳，它是电子商务与消费者之间相连的重要纽带，服务于两者。伴随着电子商务的日益繁荣，与之相关的快递业发展速度也毫不逊色。然而，由于疏于管理、规范化程度不足，快递业在前行之路上遇到了不少让人颇伤脑筋的问题，如快递单信息买卖、快递野蛮分拣、“夺命快递”、快递包装个人信息安全无法保障等，无一不为人所诟病。
因网购引发血案的说法并非耸人听闻。据相关新闻报道，厦门一白领刘女士喜欢网购，而且习惯于不对包装盒上的个人信息进行处理便将其扔掉。同年7月，一男子无意中看到刘女士丢弃的快递信息，便假扮快递公司员工，入室抢劫，刘女士不幸遇害。
这便是个人信息安全隐患。现行的快递包装表面粘贴的快递单，通常都包含收件人姓名、住址、联系方式等重要隐私以及所购物品信息，如果收件人缺乏保护个人隐私的意识，签收后随意丢弃快递包装，个人隐私一旦被不法分子利用，后果不堪设想。
不过，对于具有防范意识的消费者来说，认真地处理一次快递包装上的个人信息，也非易事。因为撕开底纸后，快递单会非常牢固地被粘贴于快递包装表面，这样做可防止快递单在物流过程中被剥离，从而确保物件配送的顺畅。然而，也正因如此，收件人若想直接去除快递包装表面的个人信息，就比较棘手了。手撕？费时费力，说不定快递包装的边沿会割伤手；动剪刀？剪刀不一定唾手可得，纸箱厚了更麻烦。
利用“工具”去隐患
网上一度有支招怎么处理快递包装表面个人信息的帖子，如黑色水笔涂抹法、剪刀刮擦法、湿纸巾去除法。
效果如何呢？
采取黑色水笔涂抹法的用户表示此方法很不错，就是有点麻烦，因需要不断涂抹才能将个人信息完全遮盖，而且在涂抹过程中会担心黑色的墨水是否会无意中涂在衣服或手上。
采取剪刀处理的用户表示很累，要想把每个信息都刮掉，需要不断用力，时间久了手会感觉很酸，甚至会出现费了半天劲也没将信息去除干净的状况，因此认为这个方法不太实用。
采取湿纸巾去除法的用户认为这个方法是最不费力、最好用的一种，虽然效果和用笔遮盖的效果一样，但是相比之下要省力。
但无论从哪个角度谈，这个问题本不应由消费者“买单”，用笔、用湿巾，或是拿剪刀处理，消耗的是消费者的时间、精力、物力。因此，如何便于消费者快速处理快递包装上的个人信息，是快递业亟需重视并解决的一个问题。如果网购因快递一环的缺漏而变得不便捷，最终影响到的可能还是快递业自己的利益。难道就没有其他更好的解决方案吗？
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